la Clusaz
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LA MAIRIE

1 place de l'église - 74220 La Clusaz - France
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ARRIVEE DE LA FIBRE SUR NOTRE TERRITOIRE  

 
Un Forum Fibre www.lafibreestla.com, pour tout savoir sur la fibre, a été organisé le 30 septembre 2021, de manière virtuelle sur internet - du fait des conditions sanitaires à cette période. L’objectif de ce rendez-vous était de répondre à vos questions, sous forme de chat et d’échanges virtuels avec les experts et opérateurs de services, sur votre accès à la fibre optique, qui sera déployée au fur et à mesure sur notre territoire.
Vous pouvez revoir la vidéo de cet évènement sur : https://lafibreestla.com/la-clusaz.html
 
La fibre optique a pour but, pour les plus connectés, de rendre les services numériques plus performants.
Sur une grande partie du centre du village et la partie basse de la Vallée des Confins, des logements de notre commune sont déjà éligibles à la Fibre et d’autres nécessiteront des travaux d’installation de colonnes montantes (immeubles et copropriétés).
Le déploiement de ce réseau – réalisé par le Syane (Syndicat des énergies et de l’aménagement numérique de la Haute-Savoie), qui le construit, et Covage, qui l’exploite et le gère, dans le cadre d’une délégation de service public - va se poursuivre dans le temps, selon leur planning prévisionnel des zones éligibles, qui va s’étendre jusqu’en 2024 pour que l’ensemble de notre territoire soit raccordé à la fibre.
 
Comment savoir si mon domicile est éligible à la fibre ?
Pour connaître l’éligibilité de votre logement, aller sur
https://www.hautesavoie-fibre.fr et renseigner votre adresse précise.
 
POUR LES PARTICULIERS - maisons individuelles et immeubles de moins de 4 appartements :
 1. Vous devez tester l’éligibilité de votre logement et choisir votre opérateur fibre parmi ceux présents à ce jour sur le réseau : rendez-vous sur 
https://www.hautesavoie-fibre.fr
 2. Vous devez demander le raccordement à votre opérateur fibre, réalisé dans un délai moyen de six semaines.
3. L’opérateur vous informera que votre ligne est activée, pour brancher ensuite votre box et pour bénéficier des nouveaux services très haut débit (ne pas résilier l’ADSL tant que la fibre n’est pas opérationnelle). Pour plus d’informations : La fibre pour les particuliers - Covage
 
DANS LE CAS D’UNE COPROPRIETE (les immeubles de 4 appartements et plus) : il est nécessaire dans ce cas d’installer une colonne montante - pour mutualiser les câbles et accéder ainsi à la fibre -, colonne qui sera prise en charge par Covage. Mais pour cela :
 1. Vous devez solliciter au préalable votre Syndic ou gestionnaire des parties communes - afin que le sujet de l’installation de la fibre soit inscrit à l’ordre du jour d’une Assemblée Générale.
 2. Votre Syndic devra signer ensuite une convention d’équipement de la fibre optique, autorisant Covage à faire ces travaux dans la copropriété. Cette convention peut être demandée à Covage en en faisant la demande via le formulaire de contact sur le site www.covage.com
 3. Une fois cette convention signée, un dossier technique de l’immeuble sera rédigé par Covage (avec d’éventuels frais de génie civil - hors installation colonne - pour les copropriétaires, pour le raccordement). Il faudra donc compter environ 6 mois entre l’accord et la possibilité pour les copropriétaires de souscrire à une offre fibre.
 
PRECISION IMPORTANTE : il se peut que les fournisseurs d’accès organisent des campagnes de démarchage téléphonique ou en porte à porte. Ce démarchage n’est qu’une prise de contact qui pourra aboutir vers un rappel du service client. Aucune prise de commande ou de coordonnées bancaires ne pourra se faire lors de ce démarchage.
 
Pour toute information sur la fibre :
https://www.hautesavoie-fibre.fr/nous-contacter/
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